آخر تحديث: {{last_updated}}

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية معالجة {{controller_name}} لبياناتك الشخصية عند استخدامك SafaChat. اقرأها جنبًا إلى جنب مع إشعار الإفصاح الخاص بقانون KVKK، الذي يتضمن الإفصاحات التي يوجبها قانون حماية البيانات التركي.

1. البيانات التي نجمعها

نعالج ما يلي: بيانات الملف الشخصي (الاسم/الاسم المستعار، وتاريخ الميلاد، والصور، والنبذة التعريفية، والاهتمامات، والتفضيلات)؛ وبيانات الموقع الجغرافي (انظر البند 3)؛ والبيانات الوصفية للاتصالات — وليس محتوى الرسائل (أي الحسابات التي تواصلت فيما بينها ومتى، وحالة التسليم/القراءة، ومعلومات الاتصال بالشبكة مثل عناوين IP)؛ وبيانات الجهاز والاستخدام (طراز الجهاز، ونظام التشغيل، وإصدار التطبيق، واللغة، والمعرِّفات اللازمة للإشعارات الفورية، وأحداث التفاعل مثل الإعجابات والتوافقات).

2. التشفير من طرف إلى طرف ومحتوى الرسائل

الرسائل مشفَّرة من طرف إلى طرف؛ ولا تستطيع خوادمنا فك تشفير محتوى الرسائل. نحن لا ندَّعي أنه لا يمكننا الاطلاع على أي شيء على الإطلاق — فالصورة الدقيقة هي: (أ) نحتفظ بالبيانات الوصفية للاتصالات الموضحة أعلاه؛ (ب) قد يُعلِّم التطبيق محادثةً للمراجعة استنادًا إلى مطابقة كلمات مفتاحية تعمل على جهازك؛ (ج) عندما يبلِّغ مستخدم عن محادثة، تُنقل الرسائل المبلَّغ عنها بصيغتها المفكوكة التشفير كما ظهرت على جهاز المستخدم المبلِّغ، مع أي لقطات شاشة مقدَّمة، إلى فريق الإشراف لدينا وتُعالَج بغرض التحقيق في البلاغ. أما الرسائل المشفَّرة غير المسلَّمة فتُحفَظ مؤقتًا بصيغة مشفَّرة إلى حين تسليمها ثم تُحذف.

3. الموقع الجغرافي

يعتمد الاكتشاف على المسافة، لذلك نعالج موقع جهازك فقط أثناء فتح التطبيق؛ ولا نتتبع الموقع في الخلفية. يُشتق الموقع التقريبي والمسافة لأغراض التوفيق؛ ويرى الأعضاء الآخرون مسافة تقريبية فقط، ولا يرون إحداثياتك الدقيقة أبدًا.

4. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

تستخدم مواقعنا الإلكترونية والتطبيق ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية (الجلسة والأمان)، كما تستخدم — بموافقتك حيثما يلزم — تقنيات وظيفية وتقنيات قياس. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح أو الجهاز؛ وقد يؤدي حظر الملفات الضرورية إلى تعطُّل تسجيل الدخول.

5. أغراض المعالجة

نعالج البيانات من أجل: تقديم الخدمة وتأمينها (إدارة الحساب، والتوفيق، وتسليم الرسائل، وإنفاذ مبدأ الجهاز النشط الواحد)؛ والإشراف والحفاظ على سلامة المجتمع (معالجة البلاغات، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وإنفاذ شرط السن)؛ وتقديم الميزات المدفوعة والفوترة؛ والامتثال للالتزامات القانونية؛ وكذلك — بموافقتك حيثما يلزم — إرسال الإشعارات وتحسين الخدمة عبر تحليلات مجمَّعة.

6. المشاركة وعمليات النقل

نشارك البيانات بقدر الحاجة فقط مع: مزوِّدي الإشعارات الفورية (Google FCM وApple APNs — رموز التسليم والحمولات المشفَّرة)؛ ومزوِّدي البنية التحتية (الاستضافة، وتخزين الكائنات للوسائط المشفَّرة، وبنية البحث التحتية الخاصة بالاكتشاف)؛ ومتاجر الدفع/التطبيقات فيما يخص عمليات الشراء؛ والسلطات المختصة عندما يقتضي ذلك طلب قانوني صحيح أو التزام قانوني. نحن لا نبيع البيانات الشخصية.

7. الاحتفاظ بالبيانات

تُحفَظ بيانات الملف الشخصي طوال مدة وجود حسابك، وتُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية بعد حذف الحساب، مع مراعاة مهلة التراجع. ويُحتفَظ بالبيانات الوصفية للاتصالات وسجلات الموافقة للمدد اللازمة للامتثال القانوني والأمان وإثبات الحقوق القانونية، ثم تُحذف. ولا يُخزَّن محتوى الرسائل المشفَّر على خوادمنا خارج نطاق طابور التسليم المؤقت الموضح في البند 2.

8. الأمان

نطبِّق تدابير تقنية وتنظيمية تشمل التشفير من طرف إلى طرف للرسائل، وتشفير البيانات المخزَّنة أثناء النقل وأثناء السكون، وضوابط الوصول، وسجلات التدقيق، وقيودًا على وصول المشرفين. لا يوجد نظام آمن على نحو مطلق؛ وعند وقوع خرق نُخطر المستخدمين المتضررين والسلطات وفقًا لما يقتضيه القانون.

9. عمليات النقل الدولية

يعالج بعض المزوِّدين (مثل خدمات الإشعارات الفورية) البيانات خارج بلدك. وعند نقل البيانات دوليًا نستند إلى الضمانات التي يوجبها القانون المعمول به، بما في ذلك الموافقة الصريحة أو آليات الملاءمة/الآليات التعاقدية بموجب المادة 9 من قانون KVKK، وكذلك — حيثما ينطبق — الفصل الخامس من اللائحة GDPR.

10. حقوقك

بموجب المادة 11 من قانون KVKK، وبموجب اللائحة GDPR حيثما تنطبق، يحق لك: معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالَج؛ وطلب المعلومات أو التصحيح أو الحذف؛ والاعتراض على معالجات معيَّنة؛ وطلب تقييد المعالجة؛ والحصول على نسخة من بياناتك (قابلية النقل)؛ وسحب موافقتك في أي وقت دون المساس بالمعالجة السابقة. استخدم الأدوات المتاحة داخل التطبيق أو بيانات الاتصال الواردة أدناه؛ ونحن نرد خلال المهل القانونية. كما يجوز لك تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المختصة.

11. خصوصية الأطفال

الخدمة مخصصة للبالغين (18+). نحن لا نعالج بيانات الأطفال عن علم؛ وتُنهى الحسابات التي يُعتقد لأسباب معقولة أنها تعود إلى قاصرين وتُحذف بياناتها، مع مراعاة الاحتفاظ الذي يوجبه القانون.

12. التعديلات والاتصال

يجوز لنا تحديث هذه السياسة؛ وتُعلن التغييرات الجوهرية داخل التطبيق، وتظل النسخة الحالية متاحة دائمًا. للاتصال: {{controller_name}}، {{address}}، البريد الإلكتروني {{contact_email}}.