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Estas Condiciones de Uso («Condiciones») constituyen un acuerdo entre usted y {{controller_name}} («nosotros») que regula su uso de la aplicación SafaChat y de los servicios relacionados (el «Servicio»). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted acepta estas Condiciones.
1. Descripción del Servicio
SafaChat es una aplicación de citas y descubrimiento social. Permite a las personas adultas crear un perfil, descubrir a otros miembros, emparejarse por interés mutuo y comunicarse mediante mensajería cifrada de extremo a extremo. Parte del Servicio es gratuita; determinadas funciones requieren pago (véase la Sección 7).
2. Requisitos de acceso (18+)
El Servicio está destinado exclusivamente a personas adultas. Para crear una cuenta debe tener al menos 18 años (o la mayoría de edad de su jurisdicción, si es superior). Podemos verificar la edad y la identidad, y cancelaremos cualquier cuenta respecto de la cual exista la convicción razonable de que pertenece a un menor.
3. Cuenta y seguridad
Usted debe facilitar información de registro veraz y mantener la confidencialidad de sus credenciales. Solo se permite una cuenta por persona; su cuenta es personal e intransferible. El Servicio funciona sobre la base de un único dispositivo activo: al iniciar sesión en un dispositivo nuevo se cierra la sesión del dispositivo anterior. Usted es responsable de la actividad realizada con su cuenta y debe notificarnos de inmediato cualquier sospecha de uso no autorizado.
4. Contenido del usuario y normas de conducta
Usted es responsable del contenido que crea y comparte. Al utilizar el Servicio, le está prohibido:
- acosar, amenazar, intimidar o difamar a cualquier persona, o compartir contenido de odio dirigido contra cualquier colectivo;
- participar en cualquier forma de abuso o explotación sexual de menores. Esto está absolutamente prohibido: cualquier contenido o conducta de esa naturaleza será bloqueado, la cuenta será cancelada y el hecho será denunciado a las autoridades competentes;
- crear perfiles falsos, suplantar la identidad de otras personas o participar en fraudes, estafas sentimentales, solicitudes de dinero o spam;
- compartir imágenes íntimas de cualquier persona sin su consentimiento, o amenazar con hacerlo;
- extraer, recolectar o recopilar datos de forma masiva, sondear o vulnerar las medidas de seguridad, realizar ingeniería inversa del Servicio o interferir en su funcionamiento;
- utilizar el Servicio con cualquier fin ilícito.
Podemos retirar contenido, restringir funciones, suspender o cancelar las cuentas que infrinjan estas normas (véase la Sección 8).
5. Cifrado y moderación
Los mensajes en SafaChat están cifrados de extremo a extremo: se cifran en su dispositivo y solo pueden descifrarse en el dispositivo de su interlocutor, y nuestros servidores no pueden leer el contenido de los mensajes. No obstante, las funciones de seguridad siguen operando: la aplicación puede marcar una conversación para su revisión sobre la base de una coincidencia de palabras clave que se ejecuta en el propio dispositivo y, cuando un usuario presenta una denuncia, los mensajes denunciados, tal como quedan descifrados en el dispositivo del usuario denunciante — junto con las capturas de pantalla aportadas, en su caso —, se transmiten a nuestro equipo de moderación. Conservamos los metadatos de comunicación (quién se comunicó con quién, cuándo, e información de conexión) según se describe en la Política de Privacidad. El contenido del perfil (fotos, biografía) no está cifrado de extremo a extremo y está sujeto a moderación, incluido el filtrado automatizado.
6. Propiedad intelectual
El Servicio, incluidos su software, su diseño y sus marcas, nos pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes. Usted conserva los derechos sobre el contenido que crea; nos concede la licencia limitada necesaria para operar el Servicio (por ejemplo, alojar sus fotos de perfil y entregar sus mensajes cifrados). No puede utilizar nuestras marcas sin autorización escrita.
7. Funciones de pago
Determinadas funciones (como las suscripciones premium, los impulsos o los créditos) se venden a través de la tienda de aplicaciones de su dispositivo. Los precios se muestran antes de la compra; la facturación, la renovación y los reembolsos se rigen por las condiciones de la tienda de aplicaciones correspondiente y por la normativa imperativa de protección de los consumidores. Salvo que la ley disponga otra cosa, los pagos no son reembolsables y las funciones de pago no utilizadas expiran al eliminarse la cuenta.
8. Suspensión, cancelación y eliminación de la cuenta
Si usted incumple estas Condiciones o la legislación aplicable, podemos advertirle, restringir funciones, suspender su cuenta o cancelarla de forma permanente, con una severidad proporcional a la infracción. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la aplicación; la eliminación se completa tras un breve período de gracia durante el cual puede desistir. Algunos registros se conservan tras la eliminación cuando la ley lo exige o lo permite (por ejemplo, los registros de consentimiento y los metadatos de comunicación), según se describe en la Política de Privacidad.
9. Exención de garantías y limitación de responsabilidad
El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». No realizamos comprobaciones de antecedentes de los miembros ni somos parte en las interacciones entre ellos; actúe con precaución al conocer a personas en línea o en persona. En la medida permitida por la ley, excluimos las garantías implícitas y no respondemos de los daños indirectos ni consecuentes; nuestra responsabilidad total se limita al importe que usted haya pagado por el Servicio en los doce meses anteriores a la reclamación. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.
10. Legislación aplicable y controversias
Estas Condiciones se rigen por la legislación de {{governing_law}}. Las controversias quedan sometidas a la jurisdicción de los tribunales y las oficinas de ejecución de {{jurisdiction}}, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores que le permiten presentar reclamaciones en su lugar de residencia.
11. Modificaciones de estas Condiciones
Podemos actualizar estas Condiciones. En caso de cambios sustanciales, se lo notificaremos en la aplicación y, cuando sea necesario, le pediremos que acepte la nueva versión antes de seguir utilizando el Servicio. La versión vigente está siempre disponible en la aplicación y en nuestro sitio web.
12. Contacto
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Correo electrónico: {{contact_email}}