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Esta Política de Privacidad explica cómo {{controller_name}} trata sus datos personales cuando usted utiliza SafaChat. Léala junto con el Aviso Informativo sobre Protección de Datos (KVKK), que contiene la información exigida por la legislación turca de protección de datos.

1. Datos que recopilamos

Tratamos: datos de perfil (nombre/apodo, fecha de nacimiento, fotos, biografía, intereses, preferencias); datos de ubicación (véase la Sección 3); metadatos de comunicación — no el contenido de los mensajes (qué cuentas se comunicaron, cuándo, el estado de entrega/lectura e información de conexión como las direcciones IP); y datos del dispositivo y de uso (modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, idioma, identificadores necesarios para las notificaciones push y eventos de interacción como los «me gusta» y los emparejamientos).

2. Cifrado de extremo a extremo y contenido de los mensajes

Los mensajes están cifrados de extremo a extremo; nuestros servidores no pueden descifrar el contenido de los mensajes. No afirmamos que nunca podamos ver nada: la descripción exacta es la siguiente: (a) conservamos los metadatos de comunicación descritos anteriormente; (b) la aplicación puede marcar una conversación para su revisión sobre la base de una coincidencia de palabras clave que se ejecuta en su dispositivo; y (c) cuando un usuario denuncia una conversación, los mensajes denunciados, tal como quedan descifrados en el dispositivo del usuario denunciante, junto con las capturas de pantalla aportadas, se transmiten a nuestro equipo de moderación y se tratan para investigar la denuncia. Los mensajes cifrados no entregados se conservan temporalmente en forma cifrada hasta su entrega y después se eliminan.

3. Ubicación

El descubrimiento se basa en la distancia, por lo que tratamos la ubicación de su dispositivo únicamente mientras la aplicación está abierta; no rastreamos la ubicación en segundo plano. Para el emparejamiento se derivan una ubicación aproximada y la distancia; los demás miembros ven una distancia aproximada, nunca sus coordenadas exactas.

4. Cookies y tecnologías similares

Nuestros sitios web y la aplicación utilizan cookies estrictamente necesarias (sesión, seguridad) y, con su consentimiento cuando así se exige, tecnologías funcionales y de medición. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador o dispositivo; bloquear las cookies necesarias puede impedir el inicio de sesión.

5. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos para: prestar y proteger el Servicio (gestión de cuentas, emparejamiento, entrega de mensajes, aplicación de la regla de un único dispositivo activo); moderar y mantener la seguridad de la comunidad (gestión de denuncias, prevención del fraude y del abuso, control de la edad); ofrecer las funciones de pago y la facturación; cumplir las obligaciones legales; y, con su consentimiento cuando así se exige, enviar notificaciones y mejorar el Servicio mediante análisis agregados.

6. Comunicación y transferencias

Compartimos datos solo en la medida necesaria: proveedores de notificaciones push (Google FCM, Apple APNs — tokens de entrega y cargas cifradas); proveedores de infraestructura (alojamiento, almacenamiento de objetos para los medios cifrados, infraestructura de búsqueda para el descubrimiento); tiendas de aplicaciones/proveedores de pago para las compras; y autoridades competentes cuando lo exija una solicitud u obligación legal válida. No vendemos datos personales.

7. Conservación

Los datos de perfil se conservan mientras exista su cuenta y se eliminan o anonimizan tras la eliminación de la cuenta, con sujeción al período de gracia. Los metadatos de comunicación y los registros de consentimiento se conservan durante los plazos necesarios para el cumplimiento legal, la seguridad y el ejercicio de acciones legales, y después se eliminan. El contenido cifrado de los mensajes no se almacena en nuestros servidores más allá de la cola temporal de entrega descrita en la Sección 2.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas que incluyen el cifrado de extremo a extremo de los mensajes, el cifrado en tránsito y en reposo de los datos almacenados, controles de acceso, registros de auditoría y restricciones de acceso para los administradores. Ningún sistema es totalmente seguro; notificamos las violaciones de seguridad a los usuarios afectados y a las autoridades conforme exige la ley.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (por ejemplo, los servicios de notificaciones push) tratan datos fuera de su país. Cuando los datos se transfieren internacionalmente, nos amparamos en las garantías exigidas por la legislación aplicable, incluidos el consentimiento explícito o los mecanismos de adecuación o contractuales previstos en la KVKK m.9 y, cuando resulte aplicable, en el Capítulo V del GDPR.

10. Sus derechos

Con arreglo a la KVKK m.11 y, cuando resulte aplicable, al GDPR, usted puede: saber si sus datos se están tratando; solicitar información, rectificación o supresión; oponerse a determinados tratamientos; solicitar la limitación del tratamiento; recibir una copia de sus datos (portabilidad); y retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento anterior. Utilice las herramientas de la aplicación o los datos de contacto que figuran a continuación; responderemos dentro de los plazos legales. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

11. Privacidad de los menores

El Servicio está destinado a personas adultas (18+). No tratamos conscientemente datos de menores; las cuentas respecto de las cuales exista la convicción razonable de que pertenecen a menores se cancelan y sus datos se eliminan, sin perjuicio de la conservación exigida legalmente.

12. Modificaciones y contacto

Podemos actualizar esta Política; los cambios sustanciales se anuncian en la aplicación y la versión vigente está siempre disponible. Contacto: {{controller_name}}, {{address}}, correo electrónico {{contact_email}}.