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Esta Política de Privacidade explica como {{controller_name}} trata os seus dados pessoais quando utiliza o SafaChat. Leia-a em conjunto com o Aviso de Informação sobre Proteção de Dados (KVKK), que contém as informações exigidas pela lei turca de proteção de dados.

1. Dados que Recolhemos

Tratamos: dados de perfil (nome/alcunha, data de nascimento, fotografias, biografia, interesses, preferências); dados de localização (ver Secção 3); metadados de comunicação — não o conteúdo das mensagens (que contas comunicaram, quando, o estado de entrega/leitura e informações de ligação, como endereços IP); e dados de dispositivo e de utilização (modelo do dispositivo, sistema operativo, versão da aplicação, idioma, identificadores necessários para as notificações push e eventos de interação, como gostos e correspondências).

2. Encriptação de Ponta a Ponta e Conteúdo das Mensagens

As mensagens são encriptadas de ponta a ponta; os nossos servidores não conseguem desencriptar o conteúdo das mensagens. Não afirmamos que nada nos é jamais visível — o quadro rigoroso é o seguinte: (a) conservamos os metadados de comunicação acima descritos; (b) a aplicação pode sinalizar uma conversa para análise com base na correspondência de palavras-chave executada no seu dispositivo; e (c) quando um utilizador denuncia uma conversa, as mensagens denunciadas, tal como desencriptadas no dispositivo do utilizador denunciante, juntamente com quaisquer capturas de ecrã fornecidas, são transmitidas à nossa equipa de moderação e tratadas para investigar a denúncia. As mensagens encriptadas não entregues são conservadas temporariamente, de forma encriptada, até à entrega, sendo depois eliminadas.

3. Localização

A descoberta baseia-se na distância, pelo que tratamos a localização do seu dispositivo apenas enquanto a aplicação está aberta; não rastreamos a localização em segundo plano. A localização aproximada e a distância são derivadas para efeitos de correspondência; os outros membros veem uma distância aproximada, nunca as suas coordenadas exatas.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Os nossos sítios web e a aplicação utilizam cookies estritamente necessários (sessão, segurança) e, com consentimento quando exigido, tecnologias funcionais e de medição. Pode gerir os cookies nas definições do seu navegador ou dispositivo; o bloqueio dos cookies necessários pode impedir o início de sessão.

5. Finalidades do Tratamento

Tratamos os dados para: prestar e proteger o Serviço (gestão de contas, correspondências, entrega de mensagens, aplicação da regra do dispositivo ativo único); moderar e manter a comunidade segura (tratamento de denúncias, prevenção de fraude e abuso, controlo da idade); disponibilizar funcionalidades pagas e faturação; cumprir obrigações legais; e, com o seu consentimento quando exigido, enviar notificações e melhorar o Serviço através de análises agregadas.

6. Partilha e Transferências

Partilhamos dados apenas na medida do necessário: fornecedores de notificações push (Google FCM, Apple APNs — tokens de entrega e conteúdos encriptados); fornecedores de infraestrutura (alojamento, armazenamento de objetos para conteúdos multimédia encriptados, infraestrutura de pesquisa para a descoberta); lojas de aplicações/operadores de pagamento para compras; e autoridades competentes, quando um pedido legal válido ou uma obrigação legal o exigir. Não vendemos dados pessoais.

7. Conservação

Os dados de perfil são conservados enquanto a sua conta existir e são eliminados ou anonimizados após a eliminação da conta, sem prejuízo do período de carência. Os metadados de comunicação e os registos de consentimento são conservados pelos períodos necessários ao cumprimento legal, à segurança e à constituição de pretensões jurídicas, sendo depois eliminados. O conteúdo encriptado das mensagens não é armazenado nos nossos servidores para além da fila de entrega temporária descrita na Secção 2.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas que incluem encriptação de ponta a ponta das mensagens, encriptação em trânsito e em repouso dos dados armazenados, controlos de acesso, registos de auditoria e restrições ao acesso de administradores. Nenhum sistema é perfeitamente seguro; em caso de violação, notificamos os utilizadores afetados e as autoridades conforme exigido por lei.

9. Transferências Internacionais

Alguns fornecedores (por exemplo, serviços de notificações push) tratam dados fora do seu país. Quando os dados são transferidos internacionalmente, recorremos às garantias exigidas pela lei aplicável, incluindo o consentimento explícito ou mecanismos de adequação/contratuais previstos no m.9 da KVKK e, quando aplicável, no Capítulo V do GDPR.

10. Os Seus Direitos

Ao abrigo do m.11 da KVKK e, quando aplicável, do GDPR, pode: saber se os seus dados são tratados; solicitar informação, retificação ou eliminação; opor-se a determinados tratamentos; solicitar a limitação; receber uma cópia dos seus dados (portabilidade); e retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior. Utilize as ferramentas disponíveis na aplicação ou os contactos indicados abaixo; respondemos dentro dos prazos legais. Pode igualmente apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.

11. Privacidade das Crianças

O Serviço destina-se a adultos (18+). Não tratamos conscientemente dados de crianças; as contas que, com fundamento razoável, se considere pertencerem a menores são encerradas e os respetivos dados são eliminados, sem prejuízo da conservação legalmente exigida.

12. Alterações e Contacto

Podemos atualizar esta Política; as alterações substanciais são anunciadas na aplicação e a versão em vigor está sempre disponível. Contacto: {{controller_name}}, {{address}}, e-mail {{contact_email}}.